据兰州晚报报道 (记者 袁文波) 10月8日，甘肃省工商局12315指挥中心公布了今年十一期间消费热点分析，10月1日至10月7日，省12315指挥中心共接收登记消费者反映情况2381件，其中咨询2081件、投诉213件、举报40件、建议47件，与去年同期相比下降14.1%。
省12315指挥中心认为，今年十一黄金周投诉下降主要有三方面原因，一是经营者自律意识提高，大部分商场在组织货源、经营、售后服务等方面逐渐规范，假冒伪劣的商品明显减少，服务质量有所提高；二是消费者自我保护意识不断增强，在选购商品时，都会详细了解商品的包装以及标签印刷内容等信息；三是各级工商部门加大监管力度，有针对性地加强监管，规范流通商品台账，确保了节日商品流通市场消费安全。