九成以上网民质疑“马上就办办公室” 

　　“马上就办办公室”在山东济宁已经推行了一年多，近日却因拍客无意中在曲阜市政府办事时拍摄的一张门牌照片引发了人们的热议。曲阜官员针对“马上就办办公室”的人员问题做了回应，称不会增加一个人，不会另外占用编制。
 
　　形式主义、机构增负成公众主要质疑点 

　　· 49%的网民认为“马上就办办公室”就是形式主义，办公室的前面加上“马上就办”，不等于事情就能办好。政府部门的效率不在于说得多么好听，而在于做得是否到位。
 
　　· 24%的网民认为设立“马上就办办公室”就是在乱开机构，又要增加专人专岗，只会使得机构臃肿。
 
　　· 6%的网民认为只要能落实到位，设立“马上办办公室”就是好事。
 
　　政府回应未消除公众质疑

　　· 对于公众主要质疑点“形式主义”，政府部门仅给出了模棱两可的回应，公众表示希望政府部门能拿了实际例证以说明该部门的有效性。同时政府对于“机构增负”的回应也未得到公众的广泛认可。

　　· 因新闻评论节目《南京零距离》而被人们熟知的主持人孟非在其新浪博客上发表博文——“马上就办办公室”的启示。该文有17724次点击率及156条评论，也是新浪微博上关于该事件转载及评论最高的微博。网民对孟非的观点表示赞同。

　　网民评论

　　——要是政府工作人员都能尽职尽责就没有必要再成立这个没用的办公室了，官僚主义形象工程。

　　——领导有分工，部门有职责，你这个办公室能办什么？除了作秀还有什么意义？

　　——目前可以几个牌子原套人马，是不占编制，但随知名度提高办事强度加大，到那时就可增编制进人员，高实在是高。

　　——应该把精力放在怎样提高各个部门办事效率和办事能力上，不应该单独设这样一个部门

　　媒体观点

　　人民网：公众监督缺位下的“马上就办办公室”

　　与其单方面成立“马上就办办公室”，不如让公众监督，让公众成为政府效能提升的动力。特别是进入现代社会后，伴随着政府事务范围的拓展与政府行政权力的不断扩大，加强对政府权力监督和制约的呼吁越来越强烈。但在大多数时候，作为理性经济人的政府常常会出于自利因素的考量，回避监督。“马上就办办公室”背后的行政效能低下问题无非就是一种表征。消解公众监督困境而非成立“马上就办办公室”才是制度化的必然选择。

　　孟非：当地宣传部门应拿出令人信服的证据

　　如果在一年前成立这个办公室的时候说‘为了提高了行政效能，增强了执行力和公信力’，还是比较正常的。我的疑问是，一年多时间下来了，应该有点效果了吧？否则齐鲁网这条新闻的由头在哪里呢？这个办公室的效率究竟如何，设立这个机构前后区别在哪里，老百姓的评价究竟如何，这些都需要当地宣传部门拿出令人信服的证据来，否则效果只会适得其反。这个故事再次告诉我们，宣传工作既要讲事实，也是要讲技巧的。
 
　　学者建议
 
　　· 山东大学政治学与公共管理学院教授王佃利：设立“马上就办办公室”的做法具有正负效应，引起争议也属正常。一方面，这一新生事物值得鼓励，体现了政府机关追求行政效率、提高执行力的思路，但同时，“马上就办办公室”这一口语化的名称与严密、严肃的行政组织体系有冲突，感觉上有些不伦不类。
 
　　· 中国人民大学公共管理学院教授毛昭晖：政府效能低下问题往往是政府各部门之间存在管理空白和权责模糊所导致，“马上就办”这一制度不能从根本上解决这一问题，仅能治标，甚至弊大于利。单位领导任“马上就办办公室”主任、副主任的组织模式，进一步强化了人治色彩，高效勤政的目标是建立在领导人员道德自律的前提下，一旦出现异化，“马上就办”有可能成为其滥用自由裁量权的借口。